KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Ünvan: Aytaç İnşaat Ticaret Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi
Adres: Camikebir Mahallesi Abdurrahman Bey Caddesi No:16, Ezine / Çanakkale, Ezine / Çanakkale
MERSİS No: 0124005413300014
E-posta: [email protected]
2. İşlenen kişisel veri kategorileri ve amaçları
- Kimlik verileri (ad, soyad): üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi.
- İletişim verileri (telefon, e-posta, teslimat adresi): siparişin teslimi, sipariş bilgilendirmeleri ve müşteri desteği.
- Müşteri işlem verileri (sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade kayıtları): satış sözleşmesinin ifası, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri.
- İşlem güvenliği verileri (IP adresi, oturum/log kayıtları): 5651 sayılı Kanun gereği ve sistem güvenliğinin sağlanması.
- Talep/şikâyet verileri (WhatsApp/e-posta yazışmaları): destek süreçlerinin yürütülmesi.
- Yapay zekâ etkileşim verileri (AI Şef sohbet kutusuna yazdığınız metin; alışveriş geçmişinizden türetilen ürün tercihleri): tarif önerisi ve kişiselleştirilmiş ürün önerisi hizmetlerinin sunulması. Bu veriler yurt dışındaki yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına aktarılır — ayrıntı için bkz. §4.
3. İşlemenin hukuki sebepleri (KVKK m.5)
- m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat),
- m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, vergi, log kayıtları),
- m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (iade/uyuşmazlık süreçleri),
- m.5/2-f: Meşru menfaat (hizmet kalitesi ve güvenliğin sağlanması).
Açık rıza gerektiren bir işleme faaliyeti (örn. ticari elektronik ileti) yürütülecekse rızanız 6563 sayılı Kanun ve İYS mevzuatına uygun olarak ayrıca alınır.
Yapay zekâ özellikleri (AI Şef ve kişisel öneriler) yalnız KVKK m.5/1 uyarınca AÇIK RIZANIZA dayanır. Bu özellikleri kullanmamayı seçebilirsiniz; kullanmamanız hâlinde sitedeki alışveriş, sipariş ve teslimat hizmetlerinin hiçbiri etkilenmez. Rızanızı dilediğiniz zaman §8'deki başvuru yollarıyla geri alabilirsiniz; geri alma, o ana kadar yapılmış işlemeyi geçmişe etkili olarak sona erdirmez.
4. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz; teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla kurye/kargo hizmet sağlayıcısına, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşuna ve hukuken yetkili kamu kurumlarına, amaçla sınırlı ve ölçülü şekilde aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım (KVKK m.9): Sitemizdeki yapay zekâ özelliklerini (AI Şef tarif asistanı ve kişisel ürün önerileri) kullanmanız hâlinde, yalnız o işleme ilişkin metin ve ürün tercihi bilgisi, cevabın üretilebilmesi için yurt dışında yerleşik yapay zekâ altyapı sağlayıcılarına (ABD merkezli Groq Inc. ve NVIDIA Corporation) açık rızanıza dayanarak aktarılır. Bu aktarım kapsamında adınız, telefonunuz, adresiniz, e-postanız, sipariş numaranız veya ödeme bilgileriniz gönderilmez; aktarılan veri yalnız sorunuzun metni ve ürün adlarından ibarettir. Veriler sağlayıcı tarafından yanıtın üretilmesi dışında bir amaçla kullanılmaz.
Lütfen AI Şef sohbet kutusuna sağlık durumunuz, inancınız veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerinizi yazmayınız. Bu kutu bir tarif asistanıdır; sağlık tavsiyesi vermez ve bu tür bilgilerin işlenmesi amaçlanmamaktadır.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; web sitemizdeki üyelik/sipariş formları, WhatsApp destek hattı ve mağaza içi işlemler aracılığıyla, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır.
6. Saklama süreleri
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örn. fatura ve ticari kayıtlar 10 yıl, trafik/log kayıtları 2 yıl) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Yapay zekâ etkileşim verileri daha kısa sürelerle saklanır: AI Şef sohbet kayıtları 30 gün, kişisel öneri önbelleği 7 gün. Bu kayıtlarda IP adresiniz açık hâlde tutulmaz; yalnız aynı kullanıcının günlük kullanım hakkının sayılabilmesi için geri döndürülemez biçimde özetlenmiş (karma) bir değer saklanır. Süre sonunda kayıtlar otomatik olarak silinir.
7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme; zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru usulü
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yukarıdaki adrese yazılı olarak veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.