İnternetten Alınan Gıda Ürünü İade Edilebilir mi?

Kısa cevap: Dayanıklı gıda ve market ürünlerinde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz iade (cayma) hakkınız vardır. Ancak çabuk bozulan ürünler — taze meyve-sebze, et, şarküteri, süt ürünleri — yasal olarak cayma hakkının istisnasıdır ve hijyen gereği iade alınamaz.

Hangi ürünler 14 günde iade edilebilir?

Paketli ve dayanıklı ürünler: konserve, makarna, temizlik ürünleri, züccaciye, kırtasiye gibi. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz; bedeliniz 14 gün içinde geri ödenir.

Taze gıda neden iade edilemez?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünleri cayma hakkının dışında tutar — bu tüketici sağlığını koruyan bir kuraldır. Aynı istisna ambalajı açılmış hijyen ürünleri için de geçerlidir.

Hasarlı veya yanlış ürün gelirse ne olur?

Bu durum cayma hakkından bağımsızdır: hasarlı, bozuk veya yanlış gelen ürün her zaman ücretsiz değiştirilir ya da iade alınır. Kurye teslimatında ürünü kapıda kontrol edip anında iade edebilirsiniz; kargoda ise pakette hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun.

İade nasıl başlatılır?

WhatsApp destek hattımızdan veya mağazamızdan sipariş numaranızla bize ulaşmanız yeterli. Tüm koşullar: İade ve Değişim · Mesafeli Satış Sözleşmesi.